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| Questions / Réponses |
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Vous vous posez des questions sur le déroulement, l'organisation de nos différentes prestations? Vous trouverez ci-joint les réponses aux questions les plus courantes. Il vous reste des questions? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. |
L'hébergement et les repas sont-ils inclus ?
Quelles sont les formations qui sont disponibles dans ma région ?
Quel est le calendrier des formations dans ma ville ou dans ma région ?
Quelles sont les villes de formation ?
Quel est le contenu de la formation ?
Faut-il avoir une première expérience pour participer aux formations ?
Combien de personnes participent à la formation ?
Puis-je obtenir une confirmation de la validation de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Pourquoi le Coffret Cadeau Œnologie est-il plus cher que la formule chèque-cadeau ?
J'ai réservé une formation. Où va-t-elle de dérouler exactement ?
Mon invitation est valable pour combien de formations et combien de personnes ?
Quelle est la durée de validité de mon invitation (chèque-cadeau) ?
Je ne peux pas profiter de mon chèque-cadeau durant ses 6 mois de validité. Que faire ?
Toutes les formations sont-elles disponibles dans toutes les villes ?
Peut-on choisir n'importe quelle date ?
Proposez-vous des formations en Juillet / Août ?
Comment faut-il faire pour réserver ma formation ?
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Je ne peux pas profiter de mon chèque-cadeau durant ses 6 mois de validité. Que faire ?
L'hébergement et les repas sont-ils inclus ?
Les frais de la formation ne couvrent pas l'hébergement et les repas.
Hébergement : ProDégustation vous propose de prendre contact avec l'hôtel dans lequel la formation se déroule.
Déjeuner : la possibilité vous sera donnée d'accompagner le formateur dans un restaurant tout proche pour le déjeuner. Un budget de 20 € est à prévoir.
Pourriez-vous me donner les prochaines dates de formations ? Où avez-vous d'autres dates prévues pour l'année ?
Pour les lieux et les dates de nos prochaines formations, suivez ce lien pour consulter le calendrier des formations.
Quelles sont les formations qui sont disponibles dans ma région ?
Pour identifier les lieux et les dates de nos prochaines formations, suivez ce lien pour consulter le calendrier des formations.
Quel est le calendrier des formations dans ma ville ou dans ma région ?
Pour identifier les lieux et les dates de nos prochaines formations, suivez ce lien pour consulter le calendrier des formations.
Quelles sont les villes de formation ?
Paris, Bruxelles, Bordeaux, Marseille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice, Lille, Lyon, Rennes, Strasbourg, Toulouse. La liste est susceptible d'évoluer.
Quel est le contenu de la formation ?
Le contenu des formations est disponible à partir de la page d'accueil en cliquant sur le nom de chaque formation. En cliquant sur les liens suivants vous accéderez directement aux contenus des formations : Méthode VOG® Niveau 1 , Méthode VOG® Niveau 2 , Méthode VOG® Niveau 3, Les Ateliers, Les Editions Limitées
Faut-il avoir une première expérience pour participer aux formations ?
Non, aucune expérience n'est nécessaire et aucun diplôme n'est exigé. Il faut tout simplement être majeur. Nos stages ont été développés pour permettre aussi bien aux débutants qu'aux amateurs éclairés d'avancer à son propre rythme tout en perfectionnant son niveau initial.
Combien de personnes participent à la formation ?
La formation est destinée à un groupe de maximum 18 personnes. Dans des situations exceptionnelles, le groupe peut accueillir jusqu'à 25 personnes.
Puis-je obtenir une confirmation de la validation de ma commande ?
Une fois votre commande et son paiement validés sur le site vous recevrez par e-mail une confirmation de la validation de votre commande. Si vous commandez par téléphone une confirmation écrite vous sera également envoyée par e-mail ou par courrier. Pour toute commande, en plus de la confirmation par e-mail, vous recevrez par courrier si vous le souhaitez votre facture et vos invitations où chèques-cadeaux.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
La facture et les billets de réservation des formations sont accessibles en ligne sur votre compte.
Pour le Coffret Cadeau Œnologie, une fois votre commande effectuée et votre paiement validés, le colis est expédié par notre service logistique en "Colissimo Suivi".
Le délai d’acheminement garanti par La Poste est de 24 à 72 heures.
Si vous souhaitez recevoir votre colis en express, vous pouvez choisir l'option de l'envoi en "Chronopost" livraison en 24 heures.
Après l'envoi de votre commande un e-mail de confirmation vous sera envoyé qui contiendra le numéro de suivi de votre colis que vous pouvez suivre sur les sites le site www.colisposte.fr et www.chronopost.fr
Tous les délais d'acheminement garantis par La Poste sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Toutes ces conditions d'expéditions sont uniquement valables pour des envois en France métropolitaine (y compris la Corse) et la Principauté de Monaco.
A titre informatif, les délais moyens actuels sont de :
39 heures
pour les produits boutique
22 heures
pour les coffrets chèques cadeaux
Pourquoi le Coffret Cadeau Œnologie est-il plus cher que la formule chèque-cadeau ?
La différence de prix s'explique par l'expédition du chèque-cadeau sous forme d'un élégant coffret. Nous vous donnons cependant la possibilité d'imprimer vous-même le chèque-cadeau, sans supplément de prix.
ProDégustation bénéficie-t-elle d'une affiliation permettant la prise en charge d'une formation professionnelle ?
Si vous cotisez à un organisme de formation (un OPCA comme le Fafih, l'Opcareg, l'Agefos PM, ou autres…), une demande de prise en charge peut-être demandée. Elle doit être faite environ 30 jours avant le début de votre formation. Pour toute demande ou renseignement, nous écrire par e-mail à : info@prodegustation.com - Notre numéro d' Organisme de Formation Professionnelle 73.81.00556.81
J'ai réservé une formation. Où va-t-elle de dérouler exactement ?
Vous retrouverez sur cette liste toutes les adresses de nos lieux de formations.
Une carte d'accès ainsi que des informations utiles (lignes de métro, bus, parking, numéro de téléphone de l'hôtel où se déroule la formation) sont également disponibles. Arrivée à l'hôtel des panneaux vous indiqueront exactement à quel endroit la formation aura lieu.
Mon invitation est valable pour combien de formations et combien de personnes ?
Votre invitation Prodégustation est valable pour un seul stage acheté et pour une seule personne.
Quelle est la durée de validité de mon invitation (chèque-cadeau) ?
L'invitation (chèque-cadeau) est valable 6 mois à partir de sa date d'achat.
Je ne peux pas profiter de mon chèque-cadeau durant ses 6 mois de validité. Que faire ?
Nos formations étant planifiées longtemps à l'avance les aspects logistiques ne nous permettent généralement pas de prolonger la validité des chèques-cadeaux. En cas d'empêchement, nous vous proposons donc de faire bénéficier une autre personne majeure de votre formation.
Toutes les formations sont-elles disponibles dans toutes les villes ?
Les week-ends œnologiques (VOG ® Niveau 1) sont disponibles dans l'ensemble des villes.
L'Initiation à la dégustation (VOG ® Niveau 1) et les Ateliers sont disponibles dans la plupart des 13 villes où nous assurons nos formations.
Peut-on choisir n'importe quelle date ?
Vous pouvez choisir la date de votre activité selon le calendrier proposé par votre conseiller ou directement sur notre site Internet.
Proposez-vous des formations en Juillet / Août ?
Peu de formations sont prévues en Juillet et pas en Août. En effet, la plupart de nos clients sont en vacances. En revanche dès Septembre, les formations sont assurées au rythme normal.
Comment faut-il faire pour réserver ma formation ?
Appelez le service des réservations Prodégustation au 0 820 82 10 20 (0,12 € TTC/ mn)
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Toutes les formations commencent à l'heure. Le formateur démarre son cours à l'horaire indiqué sur votre invitation.
Je ne peux pas profiter de mon chèque-cadeau durant ses 6 mois de validité. Que faire ?
Nos formations étant planifiées longtemps à l'avance les aspects logistiques ne nous permettent généralement pas de prolonger la validité des chèques-cadeaux. En cas d'empêchement, nous vous proposons donc de faire bénéficier une autre personne majeure de votre formation.
A savoir :
Après validation de votre stage auprès de notre service des réservations, votre date et lieu sont définitifs. Aucune annulation ou report de réservation n'est possible. Si vous ne pouvez vous rendre à la formation le jour J, vous pouvez en faire profiter une personne majeure de votre entourage.
Les mentions légales des stages de Prodégustation sont stipulées sur cette page
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération
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Organisme de Formation Oenologique Professionnelle - Email : info@prodegustation.com
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